うまく記録できない時

散歩がうまく記録できない時のチェックポイントをまとめました。

距離が短いような気がする

おさんぽGO は GPS で位置を測っていますが、屋内・地下・高層ビルの谷間 では受信が不安定になります。精度が悪い区間は記録の正確さを保つために除外されるので、距離が伸びにくくなります。

車・電車・自転車などに乗っている間は、おさんぽGO が 自動で「乗り物」と判断して距離から除外 します。乗り物に乗ったまま記録を続けても、犬の散歩距離としては反映されません。

これは「車で長距離を移動した分まで散歩距離として計上されない」ようにする仕組みです。

設定アプリで、おさんぽGO に 位置情報の許可 が与えられているかご確認ください。許可が無いと GPS で位置を取得できません。

iPhone・Android ともに、画面を消した状態でも GPS 記録は継続します。ただし、端末側の電池節約設定 が強くかかっている場合、バックグラウンド処理が抑制されることがあります。

対処：設定で「おさんぽGO」をバッテリー節約の対象外に指定すると安定します。

通信が一時的に切れている場合、散歩記録の保存に時間がかかることがあります。Wi-Fi やモバイル通信が復帰すると、自動で同期されて記録に反映されます。

アプリを完全に終了してから再起動しても、記録は失われません。

それでも問題が続く場合は、以下の情報をまとめてお問い合わせからご連絡ください。