購入の復元

新しい端末でログインした時、またはアプリを再インストールした時に、プレミアム会員の状態が引き継がれない ように見えることがあります。そんな時は 「購入の復元」 で元に戻せます。

どんな時に必要？

以下のような状況で使ってください。

別のストアアカウントでは復元できません。＊運営側ではお調べできませんので、あらかじめご了承ください。

オンボーディング画面の 「ログイン」 から、以前ご登録のメールアドレス・パスワードでサインインしてください。＊運営側ではお調べできませんので、あらかじめご了承ください。

設定の中にある 「購入の復元」 ボタンをタップしてください。

復元が成功すると、以下のダイアログが表示されます。

プレミアムプランを復元しました

復元できるプランが見つからなかった場合は、こちらが表示されます。

復元できるプランが見つかりませんでした

ストア側でサブスクリプションが解約済み・期限切れの場合、復元はできません。改めてお申し込みください。

申し訳ございませんが、App Store と Google Play でご契約が共通化できない ため、以下の対応となります。

詳しくは機種変更ページもあわせてご覧ください。

「復元に失敗しました（通信環境を確認してもう一度お試しください）」というダイアログが出る場合は、通信を改善してから再試行してください。

それでも復元できない場合は、以下の情報をまとめてお問い合わせからご連絡ください。