機種変更

新しい端末に変えても、おさんぽGO のデータはそのままお使いいただけます。同じメールアドレスでログインすれば、自動でデータが表示されます。

機種変更の手順

1. 新しい端末におさんぽGO をインストール

App Store または Google Play ストアから「おさんぽGO」を検索してインストールしてください。

2. 「ログイン」を選ぶ

アプリを起動するとオンボーディング画面が表示されます。新規登録ではなく 「ログイン」 ボタンをタップしてください。

3. メールアドレスとパスワードを入力

以前ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインします。

ログインに成功すると、ホーム画面が表示され、これまでの愛犬・日記・お手紙・散歩記録がすべて引き継がれた状態でご利用いただけます。

引き継がれるデータ

新しい端末でも、以下のデータはすべて引き継がれます。

• 愛犬のプロフィール・お写真
• 散歩の記録
• 日記
• 愛犬からのお手紙・看板犬からのお手紙・あなたが愛犬に書いたお手紙
• アルバム
• おさんぽデータ（季節カード・統計）
• プレミアム会員のご契約状態
• プリント注文の履歴

引き継がれないもの

項目	対応
通知の設定	アプリ起動時に再度許可をお願いします
位置情報の許可	散歩計測のために再度許可をお願いします
古い端末への通知	古い端末をログアウトすれば届きません

古い端末のデータについて

新しい端末でログインしても、古い端末からは自動的にログアウトされません。古い端末を手放す前に、以下のいずれかを行ってください。

• 古い端末でアプリをアンインストールする
• 古い端末で 設定 → ログアウト を行う

アプリをアンインストールしただけでは、メールアドレスでログインし直せば再びデータが見えます（アカウント自体は残るため）。アカウント自体を消したい場合は、アカウント削除 を行ってください。

プレミアム会員の方へ

サブスクリプションは ストアのアカウント（Apple ID / Google アカウント） に紐づきます。

• 同じ Apple ID で新しい iPhone を使う場合 — 自動で引き継がれます
• iPhone から Android、または Android から iPhone に変える場合 — 各ストアで契約が独立しているため、新しい端末で改めてご契約いただく必要があります

詳しくは プレミアム解約・再開について もご覧ください。

iOS と Android の間で機種変更する場合

データそのものはアカウントに紐づいているため、引き継がれます。ただしストア課金は再契約が必要です。

不安な場合は、まず古い端末で 設定 → プレミアム から現在の契約状態をご確認のうえ、新しい端末でログイン後に必要に応じて再契約をお願いします。

解決しなかったら

ログインできない、データが表示されない、などの場合は お問い合わせ からご連絡ください。