サインイン方法
おさんぽGO は、メールアドレスとパスワードでアカウントを作成してご利用いただけます。
新規登録の流れ
Section titled “新規登録の流れ”1. メールアドレスとパスワードを登録
Section titled “1. メールアドレスとパスワードを登録”アプリをはじめて起動すると、年齢確認のあとに新規登録画面が表示されます。
- 受信できるメールアドレスをご入力ください
- パスワードは 6 文字以上 で設定してください
2. メール認証
Section titled “2. メール認証”ご登録いただくと、確認メールが noreply@osanpogo.com から自動で届きます。
- メール内のリンクをタップ
- ブラウザで「COMPLETE VERIFICATION」（認証を完了する）をタップ
- アプリに戻る
アプリは認証完了を自動で検知しますので、操作が不要な場合もあります。
3. 飼い主さんと愛犬の情報を登録
Section titled “3. 飼い主さんと愛犬の情報を登録”メール認証が終わると、お名前・お住まいの都道府県・お誕生日、そして愛犬のプロフィールをご登録いただきます。
愛犬は 最大 3 頭まで お迎えできます。あとから追加・編集も可能です。
既存アカウントでログインする
Section titled “既存アカウントでログインする”アプリを再インストールした場合や、新しい端末を使い始めた場合は、登録済みのメールアドレスとパスワードでログインしてください。
オンボーディング画面の 「ログイン」 からサインインできます。
ログインに成功すると、以前ご登録いただいた愛犬・日記・お手紙などのデータがすべて表示されます。詳しくは 機種変更 ページをご覧ください。
ログインできない時のチェック
Section titled “ログインできない時のチェック”パスワードを忘れてしまった
Section titled “パスワードを忘れてしまった”サインイン画面の 「パスワードを忘れた方はこちら」 からリセットできます。詳しくは パスワード再設定 ページをご覧ください。
よくあるエラーメッセージ
Section titled “よくあるエラーメッセージ”| メッセージ | 原因 | 対処 |
|---|---|---|
| メールアドレスの形式が正しくありません | 入力したメールアドレスに誤りがある可能性 | 半角英数字でご入力ください |
| このメールアドレスは既に登録されています | 同じメールでアカウントが作成済み | 「ログイン」からサインインしてください |
| パスワードが弱すぎます | 6 文字未満、または推測されやすい | 6 文字以上で設定し直してください |
| ネットワーク接続を確認してください | 通信環境の問題 | Wi-Fi・モバイルデータの状態をご確認ください |
アカウントの安全のために
Section titled “アカウントの安全のために”- パスワードは他のサービスと使い回さないでください
- パスワードは他の方に教えないでください
- 不審な端末からのログインに気づいた場合は、すぐに パスワード再設定 を行ってください
解決しなかったら
Section titled “解決しなかったら”それでもサインインができない場合は、お問い合わせ からご連絡ください。